اگر در مسیر مهاجرت به کانادا قدم گذاشته‌اید یا به دنبال اطلاعات دقیق درباره نهادهای مرتبط با این فرآیند هستید، احتمالاً نام اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) به گوشتان خورده است. این سازمان دولتی، مسئول اصلی سیاست‌ها و برنامه‌های مهاجرتی، اعطای شهروندی، صدور اسناد سفر و حمایت از پناهندگان در کانادا است. در این مقاله،به‌صورت جامع و دقیق، نقش، ساختار و راه‌های ارتباطی با IRCC را بررسی میکنم تا مسیر مهاجرتی شما به کانادا روشن‌تر و هموارتر شود..با راز ویزا همراه باشید!
IRCC چیست؟
اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (Immigration, Refugees and Citizenship Canada – IRCC) یکی از نهادهای کلیدی دولت فدرال کانادا است که در سال ۱۹۹۴ تأسیس شد. این اداره مسئول طراحی و اجرای سیاست‌های مهاجرتی، اعطای شهروندی، صدور گذرنامه و اسناد سفر، و حمایت از پناهندگان است. IRCC همچنین نقش مهمی در ترویج چندفرهنگی و تسهیل ادغام مهاجران در جامعه کانادایی ایفا می‌کند.
در سال‌های اخیر، IRCC با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، فرآیندهای مهاجرتی را دیجیتالی کرده و امکان ثبت‌نام و پیگیری درخواست‌ها را از طریق پورتال‌های آنلاین فراهم کرده است. این تحول، دسترسی متقاضیان به خدمات مهاجرتی را آسان‌تر و سریع‌تر کرده است.
برای افرادی که به دنبال مهاجرت به کانادا هستند، آشنایی با ساختار و وظایف IRCC اهمیت زیادی دارد. در ادامه، به بررسی نحوه ثبت‌نام در سایت IRCC و راه‌های ارتباطی با این اداره می‌پردازیم تا بتوانید با اطمینان بیشتری مسیر مهاجرتی خود را طی کنید.
ثبت‌نام در سایت اداره مهاجرت کانادا (IRCC)
برای شروع فرآیند مهاجرت به کانادا، اولین گام ایجاد یک حساب کاربری در پورتال امن اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) است. این حساب به شما امکان می‌دهد تا درخواست‌های مهاجرتی خود را ثبت، پیگیری و مدارک مورد نیاز را بارگذاری کنید. برای ثبت‌نام، ابتدا باید به صفحه ثبت‌نام پورتال IRCC مراجعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. در صورتی که از طریق یک مؤسسه آموزشی معتبر (DLI) اقدام می‌کنید، ممکن است نیاز به کد دعوت‌نامه داشته باشید که توسط مؤسسه به شما ارائه می‌شود.
پس از ایجاد حساب کاربری، می‌توانید از طریق دو روش مختلف وارد حساب خود شوید: استفاده از GCKey یا استفاده از اطلاعات ورود بانکی کانادایی (Sign-In Partner). GCKey یک نام کاربری و رمز عبور است که توسط دولت کانادا ارائه می‌شود و برای دسترسی به خدمات آنلاین مختلف استفاده می‌شود. در صورتی که حساب بانکی شما با یکی از بانک‌های شریک IRCC است، می‌توانید از اطلاعات ورود بانکی خود برای دسترسی به حساب استفاده کنید.
ایجاد حساب کاربری در پورتال IRCC به شما این امکان را می‌دهد که درخواست‌های مختلفی از جمله ویزای تحصیلی، کاری، اقامت دائم و شهروندی را ثبت کنید. همچنین می‌توانید وضعیت درخواست‌های خود را پیگیری کرده و در صورت نیاز، مدارک تکمیلی را بارگذاری کنید. در صورتی که در فرآیند ثبت‌نام یا استفاده از پورتال با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق فرم تماس آنلاین با IRCC ارتباط برقرار کنید.
با توجه به اهمیت دقیق و کامل بودن اطلاعات در فرآیند مهاجرت، توصیه می‌شود که در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، از خدمات مشاوره‌ای موسسه مهاجرتی راز ویزا بهره‌مند شوید. در بخش بعدی، به بررسی راه‌های ارتباطی با اداره مهاجرت کانادا خواهیم پرداخت تا در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، بتوانید به‌راحتی با این نهاد ارتباط برقرار کنید.
راه‌های ارتباط با اداره مهاجرت کانادا (IRCC)
در فرآیند مهاجرت به کانادا، ارتباط مؤثر و سریع با اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) نقش حیاتی دارد. IRCC برای پاسخگویی به نیازهای متقاضیان، روش‌های متنوعی را برای ارتباط فراهم کرده است که در ادامه به بررسی آن‌ها می‌پردازیم.
فرم وب IRCC
یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین روش‌های ارتباط با IRCC، استفاده از فرم وب رسمی این اداره است. از طریق این فرم، می‌توانید سوالات عمومی، به‌روزرسانی اطلاعات تماس، ارسال مدارک درخواست‌شده و گزارش مشکلات فنی را انجام دهید. این فرم به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته در دسترس است و برای ارسال آن نیازی به شماره پرونده یا شناسه مشتری نیست. در صورت نداشتن این اطلاعات، می‌توانید از مقادیر پیش‌فرض 0000000 برای شماره پرونده و 1111111111 برای شناسه مشتری استفاده کنید.
تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی مشتریان (Client Support Centre)
برای افرادی که در کانادا حضور دارند، امکان تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی مشتریان IRCC فراهم است. شماره تماس 1-888-242-2100 به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته در دسترس است و اطلاعات ضبط‌شده‌ای درباره برنامه‌ها و خدمات IRCC ارائه می‌دهد. همچنین، در روزهای کاری (دوشنبه تا جمعه) از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر به وقت محلی، می‌توانید با یک نماینده صحبت کنید. توجه داشته باشید که این خدمات فقط برای تماس‌های داخل کانادا در دسترس است.
خدمات ویژه برای افراد دارای اختلال شنوایی یا گفتاری
IRCC خدماتی را برای افرادی که دارای اختلال شنوایی یا گفتاری هستند، فراهم کرده است. از طریق سرویس Bell Relay، می‌توانید با استفاده از دستگاه TTY با IRCC تماس بگیرید. شماره‌های تماس برای این سرویس به شرح زیر است:
Voice to TTY: 1-800-855-0511
TTY to Voice: 711
TTY to TTY: 1-800-855-1155
این خدمات در روزهای کاری (دوشنبه تا جمعه) از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر به وقت محلی در دسترس است و در تعطیلات رسمی ارائه نمی‌شود.
گزارش تقلب یا سوءاستفاده
در صورتی که با مواردی از تقلب یا سوءاستفاده در زمینه مهاجرت مواجه شدید، می‌توانید از طریق ایمیل IRCC.CitizenshipFraudTips-Fraudedecitoyennete.IRCC@cic.gc.ca این موارد را گزارش دهید. همچنین، در موارد اضطراری، تماس با پلیس محلی یا شماره 911 توصیه می‌شود.
نکات مهم در ارتباط با IRCC
پیش از تماس با IRCC، اطلاعات لازم مانند شماره پرونده، شناسه مشتری، نام کامل، تاریخ تولد و جزئیات درخواست خود را آماده کنید تا فرآیند پاسخگویی سریع‌تر انجام شود.
در صورت دریافت ایمیل از طرف IRCC، اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیل فرستنده به دامنه‌های رسمی دولت کانادا مانند @cic.gc.ca، @canada.ca یا @international.gc.ca ختم می‌شود. در غیر این صورت، ممکن است با یک ایمیل جعلی مواجه شده باشید.
اداره مهاجرت کانادا کجاست؟
اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) دارای شبکه‌ای گسترده از دفاتر در داخل و خارج از کانادا است که هر یک وظایف مشخصی در فرآیند مهاجرت، صدور ویزا و ارائه خدمات به متقاضیان دارند. در داخل کانادا، دفاتر IRCC به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند: مراکز پردازش پرونده‌ها (CPCs) و دفاتر منطقه‌ای که خدمات حضوری ارائه می‌دهند. مراکز CPC مسئول بررسی و پردازش درخواست‌های مهاجرتی هستند، در حالی که دفاتر منطقه‌ای برای ملاقات‌های حضوری و ارائه خدمات خاص به متقاضیان فعالیت می‌کنند.
در خارج از کانادا، دفاتر ویزا در سفارت‌خانه‌ها، کنسولگری‌ها و کمیسیون‌های عالی کانادا مستقر هستند. این دفاتر مسئول بررسی درخواست‌های ویزا، انجام مصاحبه‌ها و ارائه خدمات مرتبط به متقاضیان در کشورهای مختلف می‌باشند. همچنین، مراکز درخواست ویزا (VACs) که توسط شرکت‌های خصوصی با قرارداد رسمی با دولت کانادا اداره می‌شوند، خدماتی مانند جمع‌آوری اطلاعات بیومتریک، ارسال مدارک و ارائه اطلاعات عمومی را به متقاضیان ارائه می‌دهند.
در ادامه، به بررسی دقیق‌تر دفاتر IRCC در داخل و خارج از کانادا می‌پردازیم تا با ساختار و وظایف هر یک آشنا شوید.
دفاتر IRCC در داخل کانادا
در داخل کانادا، IRCC دارای دفاتر متعددی است که به ارائه خدمات مختلف مهاجرتی می‌پردازند. برخی از این دفاتر به شرح زیر هستند:
| شهر | آدرس | نوع خدمات |
| کلگری | Harry Hays Building, 220 4 Avenue SE, Room 210, Calgary, AB T2G 4X3 | خدمات مهاجرتی |
| ادمونتون | Canada Place, 160–9700 Jasper Avenue NW, Edmonton, AB T5J 4C3 | خدمات مهاجرتی |
| ونکوور | 1148 Hornby Street, Vancouver, BC V6Z 2C3 | خدمات مهاجرتی |
| تورنتو (اسکاربرو) | 325 Milner Avenue, Suite 200, Scarborough, ON M1B 5N1 | خدمات مهاجرتی |
| مونترال | 1025 St-Jacques Street, Montreal, QC H3C 1G8 | خدمات مهاجرتی |
توجه داشته باشید که این دفاتر تنها با تعیین وقت قبلی خدمات ارائه می‌دهند و برای مراجعه حضوری باید از قبل وقت ملاقات رزرو کنید.
دفاتر ویزا و VAC در خارج از کانادا
در خارج از کانادا، دفاتر ویزا در سفارت‌خانه‌ها و کنسولگری‌های کانادا مستقر هستند و مسئول بررسی درخواست‌های ویزا و ارائه خدمات مرتبط به متقاضیان می‌باشند. همچنین، مراکز درخواست ویزا (VACs) در کشورهای مختلف فعالیت می‌کنند و خدماتی مانند جمع‌آوری اطلاعات بیومتریک، ارسال مدارک و ارائه اطلاعات عمومی را به متقاضیان ارائه می‌دهند. برخی از دفاتر ویزا و VACs در کشورهای مختلف به شرح زیر هستند:
| کشور | شهر | نوع دفتر |
| ترکیه | آنکارا | دفتر ویزا |
| ترکیه | استانبول | VAC |
| ارمنستان | ایروان | VAC |
| امارات متحده عربی | دبی | VAC |
| امارات متحده عربی | ابوظبی | VAC |
| آذربایجان | باکو | VAC |
دپارتمان‌های اداره مهاجرت کانادا (IRCC)
اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) به‌عنوان نهاد مسئول سیاست‌گذاری و اجرای برنامه‌های مهاجرتی، ساختار سازمانی پیچیده‌ای دارد که به بخش‌ها و دپارتمان‌های متعددی تقسیم می‌شود. این ساختار به‌گونه‌ای طراحی شده است که بتواند به‌صورت مؤثر و کارآمد به نیازهای متقاضیان مهاجرت، پناهندگان و شهروندان کانادایی پاسخ دهد. در ادامه، به بررسی دپارتمان‌های اصلی IRCC و وظایف هر یک می‌پردازیم.
پیشنهاد مقاله : مهاجرت به کانادا بدون مدرک زبان
ساختار سازمانی IRCC
در سال ۲۰۲۴، IRCC ساختار سازمانی خود را به ۱۳ بخش اصلی تقسیم کرد که هر یک مسئولیت‌های خاصی در حوزه‌های مختلف مهاجرتی دارند. این بخش‌ها شامل موارد زیر هستند:
- بخش سیاست‌گذاری راهبردی و برنامه‌ای: مسئول توسعه و اجرای سیاست‌های مهاجرتی و برنامه‌های مرتبط.
- بخش عملیات: مدیریت فرآیندهای عملیاتی مرتبط با درخواست‌های مهاجرتی و صدور ویزا.
- بخش خدمات دیجیتال و نوآوری: تمرکز بر بهبود خدمات دیجیتال و نوآوری در فرآیندهای مهاجرتی.
- بخش خدمات مالی و اداری: مدیریت منابع مالی و اداری سازمان.
- بخش خدمات استقرار و ادغام: ارائه خدمات به مهاجران برای استقرار و ادغام در جامعه کانادایی.
- بخش بررسی استراتژیک مهاجرت: ارزیابی و تحلیل سیاست‌ها و برنامه‌های مهاجرتی.
- بخش خدمات شهروندی و گذرنامه: مدیریت فرآیندهای مربوط به اعطای شهروندی و صدور گذرنامه.
- بخش برنامه‌ریزی و عملکرد عملیاتی: نظارت بر عملکرد و بهبود فرآیندهای عملیاتی.
- بخش شبکه‌های داخلی و بین‌المللی: مدیریت دفاتر داخلی و خارجی IRCC.
- بخش تجربه مشتری: بهبود تجربه متقاضیان در تعامل با IRCC.
- بخش خدمات حقوقی و مشاوره: ارائه مشاوره‌های حقوقی و مدیریت مسائل حقوقی سازمان.
- بخش تنوع و شمول: ترویج تنوع و شمول در سیاست‌ها و برنامه‌های مهاجرتی.
- بخش ارتباطات و اطلاع‌رسانی: مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی سازمان.
هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا (IRB)
هیئت مهاجرت و پناهندگی کانادا (IRB) یک نهاد مستقل است که مسئول رسیدگی به پرونده‌های مهاجرتی و پناهندگی می‌باشد. این هیئت به چهار بخش اصلی تقسیم می‌شود:
- بخش حفاظت از پناهندگان: رسیدگی به درخواست‌های پناهندگی و ارزیابی خطرات بازگشت.
- بخش تجدیدنظر در امور پناهندگی: بررسی درخواست‌های تجدیدنظر در تصمیمات مربوط به پناهندگی.
- بخش مهاجرت: برگزاری جلسات بررسی پذیرش و بازبینی بازداشت‌ها.
- بخش تجدیدنظر در امور مهاجرتی: رسیدگی به درخواست‌های تجدیدنظر در تصمیمات مهاجرتی.
این ساختار سازمانی پیچیده به IRCC امکان می‌دهد تا به‌صورت مؤثر به نیازهای متقاضیان مهاجرت، پناهندگان و شهروندان کانادایی پاسخ دهد و فرآیندهای مهاجرتی را به‌صورت کارآمد مدیریت کند.
برای ایرانیان، کدام کشور برای تکمیل پروسه درخواست ویزای کانادا بهتر است؟
برای ایرانیانی که قصد مهاجرت یا دریافت ویزای کانادا را دارند، انتخاب کشور مناسب برای تکمیل فرآیند درخواست ویزا اهمیت زیادی دارد. با توجه به نبود سفارت کانادا در ایران، متقاضیان باید از طریق دفاتر ویزای کانادا (VAC) یا سفارت‌خانه‌های کانادا در کشورهای همسایه اقدام کنند. در ادامه، به بررسی گزینه‌های مناسب برای ایرانیان در این زمینه می‌پردازیم.
گزینه‌های مناسب برای تکمیل فرآیند درخواست ویزای کانادا
| کشور | شهر | نوع دفتر | مزایا | معایب |
| ترکیه | آنکارا | سفارت کانادا | نزدیکی جغرافیایی، تجربه بالا در پردازش درخواست‌های ایرانیان | نیاز به ویزا برای ورود به ترکیه |
| ترکیه | استانبول | VAC | دسترسی آسان، امکانات مناسب برای متقاضیان | نیاز به ویزا برای ورود به ترکیه |
| امارات متحده عربی | دبی | VAC | امکانات پیشرفته، پروازهای مستقیم از ایران | هزینه‌های بالاتر اقامت و سفر |
| ارمنستان | ایروان | VAC | عدم نیاز به ویزا برای ورود ایرانیان، نزدیکی جغرافیایی | ظرفیت محدود دفاتر ویزا |
| آذربایجان | باکو | VAC | نزدیکی جغرافیایی، عدم نیاز به ویزا برای ورود ایرانیان | امکانات محدود نسبت به سایر دفاتر |
با توجه به جدول فوق، ترکیه (آنکارا و استانبول) به دلیل نزدیکی جغرافیایی و تجربه بالا در پردازش درخواست‌های ایرانیان، یکی از گزینه‌های مناسب برای تکمیل فرآیند درخواست ویزای کانادا است. همچنین، ارمنستان و آذربایجان به دلیل عدم نیاز به ویزا برای ورود ایرانیان و نزدیکی جغرافیایی، گزینه‌های مناسبی محسوب می‌شوند.
در انتخاب کشور مناسب برای تکمیل فرآیند درخواست ویزا، عواملی مانند هزینه‌های سفر و اقامت، نیاز به ویزا برای ورود به کشور مقصد، ظرفیت و امکانات دفاتر ویزا و تجربه آن‌ها در پردازش درخواست‌های ایرانیان را در نظر بگیرید.
در بخش بعدی، به بررسی آدرس دفاتر اداره مهاجرت کانادا (IRCC) در داخل و خارج از کانادا خواهیم پرداخت تا اطلاعات دقیق‌تری در اختیار شما قرار گیرد.
جمع بندی
اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) یکی از مهم‌ترین نهادهای دولتی کانادا است که فرآیندهای متنوعی مانند صدور ویزا، اعطای اقامت دائم، شهروندی، و بررسی درخواست‌های پناهندگی را مدیریت می‌کند. در این مقاله، تلاش شد با نگاهی جامع و دقیق، بخش‌های مختلف IRCC، نحوه ثبت‌نام در پورتال آن، روش‌های ارتباطی، دفاتر داخل و خارج کشور، و بهترین کشورها برای تکمیل درخواست ویزای کانادا برای ایرانیان بررسی شود.
برای کسانی که در مسیر مهاجرت به کانادا قرار دارند، شناخت ساختار سازمانی IRCC و مسیرهای رسمی ارتباطی با آن، کلید موفقیت در فرآیندهای مختلف مهاجرتی محسوب می‌شود. از ثبت‌نام اولیه تا بررسی نهایی و حتی دریافت شهروندی، IRCC با شفافیت و انسجام تلاش می‌کند تا به مهاجران و شهروندان خدمات حرفه‌ای ارائه دهد.
اگر در مسیرهایی مانند مشاوره اکسپرس انتری کانادا، ویزای تحصیلی یا کاری، یا اخذ پی آر کانادا هستید، پیشنهاد می‌شود همیشه از منابع رسمی IRCC استفاده کرده و در صورت نیاز از خدمات تخصصی مشاوره مهاجرت کانادا بهره‌مند شوید.
